A Pasta do profissional de turismo e excursões
O bom profissional de turismo e excursões deve ter sempre uma pasta com elementos básico ATUALIZADOS.
Veja abaixo os ítens que devem estar sempre à mão para qualquer situação:
Relação dos Passageiros: Uma lista com o nome de todos os passageiros de preferência com o número de cada assento e também número de identidade.
Relatório de Ocorrências: É um livro, caderno ou bloco de anotações onde o profissional de excursões vai escrever tudo de diferente que pode ter acontecido durante a excursão.
Documento de Desligamento: É necessário que o profissional de excursões sempre preencha um desses quando independente do motivo, um passageiro quiser se desligar da excursão.
Opinários (confidenciais): Qualquer serviço que se preste é importante ser avaliado para que o profissional possa saber o que deve melhorar. No final de cada excursão, solicitar que os clientes preenchem o opinário e deposite em alguma urna fará com que você saiba se eles estão satisfeitos ou existe algo para modificar.
Brindes: O bom profissional de excursões tem sempre um “mimo” para oferecer aos seus clientes no final. Pode ser uma caneta, marcador de livro, copo personalizado ou qualquer coisa que faça com que o cliente se lembre da maravilhosa experiência que teve.
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Hoje venho trazer algum inovador pra você ter uma renda extra.. .
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Da última vez que esses caras começaram algo parecido, eles pagaram mais de US$ 160 milhões.
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